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帮助中心 >售后服务 >常见问题

常见问题

问:如何自行进行退货、换货申请?

答:一诺商城为您提供了在线受理退换货的服务,您只需要在登录您的个人账户,在订单页面中在线提交申请信息即可。


问:商品发错货的怎?#31383;歟?/span>

答:(1)商品到达?#20445;?#39564;货时发现商品发错的情况,可以向?#31508;?#30340;配送人员说明情况,配送人员当即核实后,会在24小时内重新配送。

(2)如果是签收货物后,发现商品发错的情况,则需登录您的账户,在订单页面中在线提交申请信息即可。


问:如果我有问题或者建议是否可以通过邮件向你们反馈?

答:可以。服务时间为正常工作日:8:30-17:30

邮箱地址:[email protected] .com

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