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帮助中心 >订单与支付 >常见问题

常见问题

问:在线支付会有?#20013;?#36153;吗?

答:不收取任?#38382;中?#36153;用,如果在支付过程中有费用收取情况,请您咨询相关银行。


问:银行支付有限额要求吗?

答:为了保证在线支付的安全性,银行会根据各个商户、消费者情况的不一致进行支付金额限制,由于各银行的限额标准并不完全一致,并?#19968;?#38543;国家政策进行调整,请您在办理网上银行?#20445;?#38382;明限额标准,或者拨打银行?#35748;?#30005;话进行咨询。


问?#32791;?#20123;原因会造成支付不成功?

答?#28023;?)所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内,建议您更换银行卡支付;

(2)银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您按照银行的要求及时开通网上银行;

(3)银行卡已过期、作废、挂失等,建议您咨询银行卡所属银行;

(4)银行卡内余额不足,建议您及时充值;

(5)输入银行卡号、密码或者证件?#35834;?#39044;置的?#29615;?#24314;议您重新输入正确的卡号、密码或者证件?#35834;齲?#22914;果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

(6)银行系统数据传输出现异常,建议您稍后再试;

(7)超过银行支付限额,请您与银行客服?#35748;?#32852;系,咨询您的支付限额;


问:货到付款可以POS机刷卡吗?

答?#32791;?#21069;货到付款支持现金、在线用POS机完成相应的支付过程。



问:如何获得发?#20445;?/span>

答?#28023;?)一诺商城所售商品都是正品行货,每张订单均自带商品发票此发票可用作单位报销凭证,下单时可选择开缺。

(2)一个包裹对应一张发?#20445;?#21457;票的传送方?#25509;?#21334;?#19968;?#19968;诺商城(一诺商城代理产品)随每次包裹一同发出或单独邮寄。


问:如何设置发票信息?

答:请您在订单结算时的“填写并核对订单信息”页面发票信息选项中设置发票信息。


问:开发票的注意事项?

答:(1)发票金额不能高于订单金额。

(2)为了享受厂商提供的质保服务,请您将商品发票开具为明细。发票内容默认为您订购的商品全称,提?#27426;?#21333;时修改发票内容。

(3)如果您是?#20146;?#25552;客户,一个包裹?#27426;?#24212;开一次发票。






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